Оформить возврат/обмен вы можете в течение 14-ти дней с момента получения заказа.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА:

• товары, бывшие в употреблении, возврату и обмену не подлежат*;
• сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);
• товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте;
• доставка товара подлежащего возврату/обмену осуществляется за счёт покупателя;
• товары с ликвидации или по уценке не подлежат возврату/обмену;
• возврат денежных средств осуществляется от 3 до 10 дней с момента получения товара нами. Убедитесь, что вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат;
• срок зачисления денежных средств на карту, осуществляется от 3 до 30 дней, в зависимости от вашего банка-эмитента;
• при возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки не возмещается***;
• для оформления обмена товара, необходимо сначала оформить возврат, затем оформить новый заказ.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ТОВАРА:

1. для оформления возврата товара напишите в службу поддержки в раздел "Возврат";
2. предварительно, скачайте бланк возврата или скачайте его в службе поддержки в разделе "Возврат" и заполните его;
3. отправьте заполненный бланк на возврат в службу поддержки в разделе "Возврат";
4. после обработки заявки и бланка на возврат персональным помощником, вы можете отправить товар нам обратно.
5. не забудьте вложить оригинал бланка на оформление возврата в посылку.

*В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
**В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
*** В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.